Аэропорт Симферополь ждёт «Тайных пассажиров»

Программа «Тайный пассажир» в аэропорту Симферополь проходит второй раз. Её цель — улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг.

«Программа действует до 31 декабря 2018 года, стать её участником может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт Симферополь. Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес control@sipair.org. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения», — отмечается в сообщении пресс-службы аэропорта.

Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелёта. Для более точного отражения информации «тайные пассажиры» могут прикреплять к анкете фото- и видеоматериалы.

За два с половиной месяца действия программы её участниками успели стать более 100 пассажиров, которые заполнили свыше 60 оценочных чек-листов на вылет и столько же на прилёт. Среди участников есть как часто летающие пассажиры, так и те, кто пользуется услугами аэропорта впервые.